Bu politika; ibozelders.org üzerinden satın alınan IB özel ders paketleri ile IB Revision, Pre-IB ve MID-IB grup programları için iade, iptal ve ders erteleme koşullarını düzenler.
1. 7 Gün İçinde Tam İade
Paket başlangıcından itibaren ilk 7 gün içinde, henüz işlenmemiş dersler için ücretin %100'ü iade edilir. Bu süre içinde alınan dersler standart birim ücreti üzerinden mahsup edilir.
2. 7-30 Gün Arası Kısmi İade
7. gün ile 30. gün arasında yapılan iade taleplerinde, kullanılmamış dersler için %75 oranında ücret iadesi yapılır. Standart birim ders ücreti üzerinden alınan dersler düşülür.
3. 30 Gün Sonrası
30 günü geçen iade taleplerinde nakit iade yapılmaz; ancak kullanılmamış ders kredisi başka bir derse veya programa transfer edilebilir.
4. Ders Erteleme
- Ders saatinden en geç 3 saat önce bildirilen iptal ve ertelemeler ücretsizdir.
- Ders saatine 3 saatten az kala bildirilen veya bildirim yapılmayan dersler işlenmiş sayılır ve iade yapılmaz.
- Ders ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse ders otomatik olarak iptal edilir.
- Sağlık raporu ile belgelenen acil durumlarda erteleme istisnai olarak değerlendirilir.
5. Grup Programlarında İade (IB Revision, Pre-IB, MID-IB)
Grup programlarında %100 iade hakkınız, başlayacağınız dönemin ilk haftasının sonuna kadar geçerlidir: ilk haftanın derslerinden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamını iade ederiz. Ders kayıtları her dersten sonra 14 gün izlenebilir.
6. İade Süreci
İade taleplerinizi iletişim sayfası veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, Stripe üzerinden 5-10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır. Banka süreleri sebebiyle iadenin hesabınıza yansıması ek 3-5 iş günü alabilir.
7. İade Yapılmayan Durumlar
- Tamamlanmış (gerçekleşmiş) dersler.
- Ders şartlarının ihlali nedeniyle sonlandırılan ders ilişkileri.
- IA Puanlama Aracı zaten ücretsiz olduğundan iade konusu oluşmaz.